Задать вопрос
Напишите свой вопрос, и мы перезвоним
вам с подробным ответом.
вам с подробным ответом.
Нажимая кнопку «Отправить», вы автоматически соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Лекция «Этикет конфликта»
Есть много мифов о современном этикете - и один из них звучит так: «Вежливый человек никогда не говорит «нет», терпит бесконечно и со всем соглашается».
Почему это не так и как общаться с теми, кто ведёт себя неожиданно,
неприятно и откровенно провокационно, мы подробно обсудим на моем вебинаре «Этикет конфликта».
Почему это не так и как общаться с теми, кто ведёт себя неожиданно,
неприятно и откровенно провокационно, мы подробно обсудим на моем вебинаре «Этикет конфликта».
В ходе лекции рассмотрим основные принципы и правила поведения в конфликтных ситуациях, способы эффективного управления конфликтами, стратегии разрешения споров и приемы общения, способствующие минимизации негативных последствий конфликтов.
ДЛЯ КОГО ЭТА ЛЕКЦИЯ
Специалистам по этикету
Для всех желающих улучшить свои навыки общения, разрешения конфликтов и поддержания гармоничных отношений в различных сферах жизни
1
2
Авторы и ведущие
Специалист по современному этикету и протоколу, основатель Академии современного этикета и делового протокола.
Анна Фокина
— Автор более 25 курсов и вебинаров по этикету, протоколу и кросс-культурным коммуникациям. Сотни довольных слушателей и ни одного (!) отрицательного отзыва.
— Председатель Международной ассоциации консультантов по этикету и коммуникациям @etiquette_association.
— Прошла обучение в МГИМО"Международный протокол иделовые коммуникации", а также у лучших российских и европейских специалистов по этикету и протоколу.
— Среди клиентов и партнеров РИА Новости, Первый канал, "Слово и дело", "Вечерняя Москва", ПСС "Грайтек", Общественная служба новостей, ИЦ Сколково и др.
— Председатель Международной ассоциации консультантов по этикету и коммуникациям @etiquette_association.
— Прошла обучение в МГИМО"Международный протокол иделовые коммуникации", а также у лучших российских и европейских специалистов по этикету и протоколу.
— Среди клиентов и партнеров РИА Новости, Первый канал, "Слово и дело", "Вечерняя Москва", ПСС "Грайтек", Общественная служба новостей, ИЦ Сколково и др.
Этикет - это не только про вилки-ложки, шляпки и веера, Букенгемский дворец и аристократов. Этикет сегодня - это гибкая система коммуникационных инструментов, позволяющая легко и красиво достигать своих личных и профессиональных целей. Хотите научится? Добро пожаловать в нашу Академию!
,,
ПРОГРАММА ЛЕКЦИИ
— Психологи конфликта. Зачем люди идут на конфликт?
— Общие рекомендации к поведению в сложной ситуации
— Типы хамов и методы общения с каждым из них
— Как отвечать на неудобные вопросы?
— Как остановить сплетника?
— Если Вы наблюдатель, стоит ли вмешиваться?
— Как избежать утомительного разговора?
— Как реагировать на некорректные шутки?
— Можно ли давать советы? И что делать, если вы совета не просили, а его навязывают?
— Разбираем самые типичные реакции в знакомых ситуациях
— Общие рекомендации к поведению в сложной ситуации
— Типы хамов и методы общения с каждым из них
— Как отвечать на неудобные вопросы?
— Как остановить сплетника?
— Если Вы наблюдатель, стоит ли вмешиваться?
— Как избежать утомительного разговора?
— Как реагировать на некорректные шутки?
— Можно ли давать советы? И что делать, если вы совета не просили, а его навязывают?
— Разбираем самые типичные реакции в знакомых ситуациях
АКАДЕМИЯ СОВРЕМЕННОГО ЭТИКЕТА И ДЕЛОВОГО ПРОТОКОЛА
Лицензия на осуществление образовательной деятельности от 18 ноября 2021 г. № 41 797, выданной Департаментом образования и науки города Москвы.
Имеем лицензию на образовательную деятельность
Наша миссия — повысить уровень бытовой, деловой и коммуникативной культуры.
Что вы получите после подписки?
Получить подробную информацию о курсах
- Подробные программы курсов
- Брошюру идеальной сервировки стола и основных правил столового этикета
- Специальные условия и уникальные скидочные предложения
- Рассылку о самых интересных мероприятиях Академии
